Гарантийные обязательства
Согласно «Правилам торговли» и Закону РФ «О защите прав потребителей» гарантия на мебель составляет 18 месяцев со дня поставки покупателю, гарантия на матрасы 36 месяцев.
Гарантия предусматривает бесплатный ремонт мебели, но не распространяется на неисправности и дефекты, вызванные следующими причинами:
- пожар, затопление и др.;
- при наличии на мебельных поверхностях механических повреждений,
термо-воздействий или следов воздействия химических веществ; - неисправности, возникшие вследствие нормального износа изделия;
- преднамеренная порча изделия или ошибочные действия потребителя (покупателя);
- при неграмотно выполненном самостоятельном подъёме или сборке изделия, внесение изменений в его конструкцию;
*при нарушении правил эксплуатации изделия мебели, а также по истечению гарантийного срока на изделие мебели.
В случае несоблюдения правил эксплуатации и использования мебели не по назначению, продавец не несёт ответственности за потерю потребительских качеств мебели, другого приобретённого товара, и сервисное обслуживание и ремонт мебели будет производиться по решению фабрики, а оказание услуг по ремонту — только за счёт покупателя по фабричным расценкам!
Кто и как производит доставку и установку мебели?
В нашем салоне доставку и сборку осуществляют высококвалифицированные специалисты. Мебель доставят в удобное для Вас время, в заранее оговоренный промежуток времени. Сборка и доставка оплачиваются отдельно, на месте по факту совершения (на основании «Правил торговли» и Постановления Правительства РФ от
Доставка в центральные районы города бесплатная, а сборка в зависимости от мебели варьируется от 1 до 3%. Мы уважаем Ваше личное время, поэтому доставка и сборка осуществляются в один день! Наши специалисты несут полную ответственность за качество оказанной услуги и сохранность мебели.
Мы осуществляем доставки в другие города и даже в соседние области!
После сборки мебели покупатель внимательно осматривает мебель и подписывает акт выполненных работ. Помните, что принятие покупателем изделий мебели без указания на её недостатки, лишают его права в дальнейшем на них ссылаться.
Может ли покупатель самостоятельно собрать мебель?
Конечно, мы оставляем за Вами право выбора, но при принятии такого решения Вы должны обязательно учесть следующую информацию: при неграмотно выполненной самостоятельной сборке изделий мебели, возникающие в её ходе недостатки или повреждения, не подлежат устранению в порядке гарантии